CASO DE ÉXITO:
APART HOTEL LA BORA (ARG)
San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina
Apart Hotel La Bora es un complejo de 10 cabañas que se encuentra en San Martín de los Andes, Patagonia Argentina.
Cuando comenzamos a trabajar con Apart Hotel La Bora, el 60% de sus reservas provenían de las OTAS y pagaban grandes comisiones al año por ese motivo. Además, no contaban con una estrategia de comunicación y sus canales estaban descuidados.
El cliente nos contrató con un objetivo claro: tener presencia en redes sociales y profesionalizar su comunicación en medios digitales. Luego de ordenar todos sus canales y comenzar a comunicar de forma eficaz, propusimos implementar una estrategia para obtener reservas de forma directa y disminuir las comisiones de las OTAS, poniendo el foco en la rentabilidad del negocio.
¿Cómo lo hicimos? Trazamos un plan estratégico a mediano y largo plazo, donde la constancia en las publicaciones orgánicas y las publicidades en Facebook ADS y Google ADS fueron los primeros pasos. Luego, se vinculó como canal principal Whatsapp Business y brindamos soporte al área de ventas del complejo para hacer seguimiento de manera efectiva a todas las consultas que recibían. Otro punto importante fue el sitio web, donde se trabajó para que sea persuasivo en su comunicación e impactante en sus imágenes. A su vez, se instaló un motor de reservas para agilizar el proceso de venta. Actualmente, con la estrategia anual implementada La Bora recibe consultas y reservas directas durante todo el año, no sólo en temporada alta.
Te invitamos a ver una parte de nuestro trabajo aquí: @apartlabora
Diego Zumín, dueño de Apart Hotel La Bora cuenta su experiencia.
