CASO DE ÉXITO
HOTEL ANTIGUOS (ARG)
San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina
En un año de trabajo se lograron varios objetivos que se habían propuesto al iniciar con la comunicación de este hotel. Por un lado se logró duplicar la cantidad de seguidores en 11 meses. Por otro lado se incrementaron las reservas en un 15% mensual y se disminuyeron las ventas a través de intermediarios (OTAs) en un 21% de un año a otro. Las reservas en temporada baja se incrementaron significativamente lo que se vió reflejado en la rentabilidad del negocio.
Para esto se trabajó en la cuenta de Instagram y Facebook, además utilizamos whatsapp como medio de venta, optimizando el canal y asesorando al cliente para que tenga un mayor porcentaje de cierre de ventas por este medio. Se hicieron campañas específicas desde Meta para el publico Argentino y para el Chileno.
Fernanda Rodríguez dueña de Hotel Antiguos cuenta su experiencia:
